1. Objet du contrat
Les présentes Conditions Gé Chez Softloft Market, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, fiable et 100 % numérique de tous nos produits. Cette politique définit les modalités de livraison applicables à toutes les commandes passées sur notre plateforme.

Mode de livraison
Tous nos produits sont exclusivement numériques et sont livrés par voie électronique :

• Par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande
• Ou via WhatsApp, au numéro communiqué avec l’indicatif du pays

Délai de livraison

• En règle générale, la livraison est immédiate après réception et validation de la commande.
• Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 3 heures maximum, en fonction de la
  disponibilité de nos agents ou de la nature du produit.

Pour les produits spécifiques comme Autodesk EDU, il est possible d’effectuer le paiement après la livraison, sur accord préalable.

Vérification des coordonnées
Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas de coordonnées erronées (adresse e-mail, numéro WhatsApp, etc.) :

• La livraison ne pourra pas être assurée
• Le client devra reprendre contact avec notre équipe via notre e-mail ou WhatsApp pour rectifier
  ses informations

Recommandations importantes

• Vérifiez bien vos dossiers “spam” ou “courriers indésirables” : il est possible que notre message
  contenant votre clé ou votre accès y soit redirigé.
• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable pour recevoir et installer les produits livrés.

Livraison après paiement
Sauf indication contraire sur la fiche du produit :

• La livraison intervient uniquement après confirmation du paiement

Service de livraison 24/7
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 pour traiter les commandes et effectuer les livraisons, y compris les jours fériés.